FAQ

Eure meistgestellten Fragen an uns

In welche Länder versendet Korko?

Wir liefern nach Deutschland und nach Österreich.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland

Ab 50 Euro Bestellwert liefern wir versandkostenfrei, darunter betragen die Versandkosten 3,90 Euro

Österreich

Ab 50 Euro Bestellwert liefern wir versandkostenfrei, darunter betragen die Versandkosten 5,90 Euro

Mit welchem Dienstleister wird versendet?

Deine Korko-Bestellung wird dir mit unserem Logistikpartner DPD zugestellt.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Ihr könnt bei uns mit folgenden Zahlungsarten einkaufen:

Kreditkarte

PayPal

Deine Zahlung wird umgehend im System erfasst, sodass deine Bestellung ganz schnell bei dir ist.

Rückgabe meiner Bestellung

Detaillierte Informationen zur Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Dir gefällt dein Spielzeug nicht oder du hast es dir vielleicht anders vorgestellt?

Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung kannst du ungebrauchte Artikel an uns zurücksenden. Bitte nutze hierfür unser Kontaktformular und schreibe uns eine kurze Nachricht mit deinem Namen, Artikelnummer und Auftragsnummer. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten und senden dir schnellstmöglich einen Retourenschein zu. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag inner-halb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.

Hoppla, mein Spielzeug ist defekt Dir wurde ein defekter oder unvollständiger Artikel geliefert?

Das soll natürlich nicht passieren. Gerne schauen wir uns das genauer an. Bitte wende dich an unser Reklamationsteam der Toynamics Europe GmbH über das Kontaktformular. Für die Bearbeitung der Reklamation benötigen wir:

Bild des Schadens

Ausführliche Schadensbeschreibung

Rechnung / Quittung

Deine Adresse für den Ersatzteilversand

Was muss ich bei Kork-Spielzeug beachten?

Da Kork ein Naturprodukt ist, kann es vorkommen, dass sich Kleinstteile lösen. Das ist völlig normal und beeinträchtigt das Spielzeug nicht.

Wie pflege ich die Spielsachen richtig?

Zur Reinigung einfach mit einem feuchten Tuch abwischen.

Wie nachhaltig ist Kork? / Wie viel CO2 speichern Korko Spielwaren?

Kork bindet besonders viel CO2. Circa 73t CO2/g bindet eine Korkeichenrinde. Damit ist Kork einer der größten CO2 Speicher der Erde. Das regelmäßige Schälen der Rinde trägt dazu bei, dass weiteres CO2 aus der Atmosphäre gebunden werden kann. Dadurch ist unser Spielzeug schonend zur Umwelt und sogar klimaneutral.

Wie wird Korko Spielzeug gefertigt?

Für die Gewinnung unseres Korks werden keine Bäume gefällt. Da nur die Baumrinde geschält wird, kann weiterhin CO2 gebunden werden. Die Korkrinde wächst nach 9 Jahren wieder komplett nach und kann dann erneut in liebevoller Handarbeit geschält werden.

Ist die Verpackung genauso nachhaltig wie Korko-Produkte selbst?

Damit auch die Verpackung unserer Spielwaren ressourcenschonend ist, haben wir sie be-sonders minimalistisch gestaltet. Durch die Produktion in Portugal garantieren wir kurze Transportwege und setzten auch hier auf eine Produktion in Europa.

Sind Korko Spielwaren auf Schadstoffe getestet?

Unsere Farben sind auf Wasserbasis und dadurch besonders für Kinder geeignet. Wir verwenden Farben, die auch für das Färben von Flaschenkorken verwendet werden, dadurch sind sie lebensmittelecht. Unser Spielzeug wurde nach der Spielzeugnorm EN71 getestet Ist Korko auch für Allergiker geeignet? Kork wirkt antistatisch, weshalb sich viel weniger Staub darauf ansammelt. Dadurch ist Korko auch für Allergiker bestens geeignet.

Ist Korko zertifziert?

Unser Kork folgt dem Montado Prinzip und erfüllt dadurch die höchsten Standards. Dadurch ist unser Spielzeug im Einklang mit der Natur und unterstützt das natürliche Ökosystem, das neben Einbindung von CO2 auch noch dafür sorgt, dass bedrohte Tierarten erhalten bleiben können.

Ist Korko auch im Einzelhandel verfügbar?

Kontakt zum Customer Service shop-de@korko.com oder Kontaktformular.

Du hast noch offene Fragen?

Hier geht es zum Kontaktformular.