Domande frequenti
In quali paesi spedisce Korko?
Spediamo solo in Italia.
Quali sono i tempi di consegna?
La spedizione avviene solitamente in 2-5 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
A partire da un ordine di 50 € consegniamo senza spese di spedizione!
Sotto i 50 € le spese di spedizione sono pari a 5,90 €
Chi effettua la spedizione?
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Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi acquistare i nostri prodotti utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
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Reso dell’ordine
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Puoi restituire gli articoli inutilizzati entro 14 giorni dalla consegna.
Utilizza il nostro modulo di contatto e scrivici un breve messaggio indicando nome, codice articolo e numero dell’ordine. Per i resi in Germania ci faremo carico delle spese di resti-tuzione e ti invieremo una ricevuta di reso il prima possibile.
Accrediteremo l’importo corrispondente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni dal reso del prodotto.
Ops, il mio giocattolo è difettoso
Hai ricevuto un prodotto difettoso o incompleto? Naturalmente questo non dovrebbe succedere. Veri-ficheremo quale sia esattamente il problema.
Contatta il team reclami di Toynamics Europe GmbH attraverso il modulo di contatto.
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Descrizione dettagliata del danno
Fattura/scontrino
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C’è qualcosa che dovrei sapere sui giocattoli Korko?
Dato che il sughero è un materiale naturale, può succedere che si stacchino dei piccoli pezzi. Questo è normale e non compromette in alcun modo i giocattoli.
Crome posso pulire i giocattoli?
Puoi pulire i giocattoli semplicemente con un panno umido.
Quanto è sostenibile il sughero? / Quanta CO2 catturano i giocattoli Korko?
Il sughero trattiene grosse quantità di CO2. Una quercia da sughero cattura circa 73t CO2/g. Di conseguenza, il sughero è uno dei maggiori accumulatori di CO2 al mondo. Scorticare rego-larmente le querce da sughero contribuisce a catturare ulteriore CO2 dall’atmosfera. I nostri giocattoli rispettano l’ambiente e sono anche a zero impatto climatico.
Come vengono realizzati i giocattoli Korko?
Per raccogliere il sughero da utilizzare nei nostri giocattoli, nessun albero viene abbattuto. Da-to che raccogliamo solo la corteccia delle querce da sughero, gli alberi possono continuare a catturare CO2. Dopo nove anni, la corteccia di sughero sarĂ ricresciuta completamente e potrĂ essere raccolta di nuovo, sempre a mano con amore.
Anche la confezione è sostenibile come i prodotti Korko?
La confezione dei nostri giocattoli è particolarmente minimalista perché è realizzata nel rispetto dell’ambiente. Grazie alla nostra produzione in Portogallo, garantiamo trasporti a breve per-correnza e possiamo contare su una produzione in Europa.
I giocattoli Korko sono testati per le sostanze nocive?
I nostri colori sono a base d’acqua e, quindi, sono particolarmente adatti ai bambini.
Utilizziamo gli stessi colori che vengono usati anche per i tappi di sughero delle bottiglie, ovve-ro colori ad uso alimentare.
I nostri prodotti sono stati testati secondo la norma per i giocattoli EN71
I giocattoli Korko sono adatti a chi soffre di allergie?
Il sughero è antistatico, quindi trattiene pochissima polvere. Di conseguenza, i giocattoli Korko sono particolarmente adatti a chi soffre di allergie.
Da dove proviene il sughero che utilizzate?
Il nostro sughero rispetta l’ecosistema “Montado” e quindi soddisfa gli standard più elevati. I nostri giocattoli sono realizzati in armonia con la natura e contribuiscono alla salvaguardia dell’ecosistema naturale. Ciò, oltre a catturare CO2, garantisce anche la conservazione delle specie animali a rischio.
I giocattoli Korko sono disponibili anche nel commercio al dettaglio?
Contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo shop-it@korko.com oppure utilizza il modulo di contatto.
Hai altre domande?
Contattaci attraverso il modulo di contatto.